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“智能管家”24小时在线成居民办事好帮手

  “以前遇到问题,要跑到物业去反映,一忙就得拖几天,现在只要在手机平台上点下,一会儿就办好了”。江岸“社区管家”上线3个月,已覆盖全区114个社区,成了居民办事的好帮手。
  日前,江岸区百步亭社区现代城居民袁静出门时发现,楼栋单元门智能锁坏了,她在“爱社区·江岸社区管家”APP上通过“找物业”反映了情况。“中午就接到物业打来的电话说锁修好了,这对我们上班族来说实在是太方便了。”
  “爱社区·江岸社区管家”是一款以社区治理为主要功能的社区信息服务平台。在该平台上,点击“找书记”“找社区”“找物业”等功能,居民各类诉求可及时上报到社区党组织、居委会、物业公司等服务主体,并得到及时的回应和解决。自推广运行3个月以来,该平台已覆盖江岸区114个社区,覆盖率达八成,各社区在平台上共发布资讯346条,处理居民诉求700多条。
  百步亭景兰苑居委会主任刘颖说,通过“社区管家”智能平台,下班也能查收到居民诉求,工作人员能及时回复和解决,大大提高了居委会办事效率,居民反响也越来越好。(长江日报见习记者陈俞 通讯员祝丽芳 余天宝)
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